2025年華亞園區警衛組服務滿意度調查問卷

2025年華亞園區警衛組服務滿意度調查問卷

為瞭解駐警隊執行各項業務之服務滿意度，敬請就以下各項值勤及服務內容，勾選您心中的評價並提供建議，以做為駐警隊改善服務的參考，期能提供更好的服務，謝謝您的配合。

對象：華亞科技園區各公司員工及廠商

調查期間：2025/12/15-2025/12/29
本問卷共13題，第1~11題為單選題，第12-13題則請以簡要文字敘述表達。
1.您對於駐衛警的值勤精神及應對態度是否感到滿意
勾選「不滿意」或「非常不滿意」者請說明原因，您認為駐衛警人員的值勤精神及應對態度哪一方面最需要加強?
2.您對於園區違規停車取締作業服務及態度是否感到滿意
勾選「不滿意」或「非常不滿意」者請說明原因，您認為違規停車取締作業服務及態度哪一方面最需要加強?
3.您對於園區駐衛警人員接獲廠商異常反應時之配合度及因應措施情形是否感到滿意
勾選「不滿意」或「非常不滿意」者請說明原因，您認為駐衛警於接獲廠商異常反應時之配合度及因應措施哪一方面最需要加強?
4.您對於駐衛警服裝儀容整潔及整體形象是否感到滿意
勾選「不滿意」或「非常不滿意」者請說明原因，您認為駐衛警人員在服裝儀容哪一方面最需要加強?
5.您對於服務中心及警衛室之環境整潔及照明等設施是否感到滿意
勾選「不滿意」或「非常不滿意」者請說明原因，您認為服務中心及警衛室之環境整潔及照明等設施哪一方面最需要加強?
6.您對於各項異常違規案件糾舉及處理執行情形是否感到滿意
勾選「不滿意」或「非常不滿意」者請說明原因，您認為各項違規案件糾舉執行哪一方面最需要加強?
7.您對於駐衛警人員回答廠商問題詢問之態度及電話禮儀是否感到滿意
勾選「不滿意」或「非常不滿意」者請說明原因，您認為駐衛警於答覆詢問之態度及電話禮儀哪一方面最需要加強?
8.華亞園區內路燈皆依政府法規規劃設置，輝度、照度分別為10(7)↑，您對於園區夜間路燈、照明燈完整性情形是否感到滿意
勾選「不滿意」或「非常不滿意」者請說明原因，您認為園區夜間路燈、照明燈完整性情形哪一方面最需要加強?
9.您對於園區車禍或施工駐衛警執行交管之情形是否感到滿意
勾選「不滿意」或「非常不滿意」者請說明原因，您認為園區車禍或施工，駐衛警執行交管情形哪一方面最需要加強?
10.就整體而言，您對於駐警隊最近一年的服務品質及表現與過去相比是否有進步
11.您於華亞園區內遇到駐衛警人員處理事情時，是否曾有感到駐衛警人員服務態度惡劣之經驗？若有，請填寫該駐衛警人員之姓名(或姓氏)，並擇要簡述當時情形(含人、事、時、地、物)
12.其他建議事項
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